Plantoramas live shows skaber trafik til de fysiske butikker
Plantorama, Danmarks største have- og plantecenter med 13 afdelinger, tilbyder planter, haveudstyr, keramik, gaver og dyrefoder.

Her er nogle tal fra deres livekoncerter
26.000 visninger
i et enkelt live-arrangement
85 % af seerne
har tænkt mig at handle i Plantorama
400 tilmeldinger
til deres nyhedsbrev efter hvert liveshow
Plantorama ønskede at give deres kunder flere oplevelser
Plantorama oplevede en forandring på markedet. En udvikling, der fokuserede på at komme tættere på kunderne – også uden for de fysiske butikker. Denne udvikling tog hurtigt fart under Covid-19-pandemien, hvor Plantoramas fysiske butikker blev tvunget til at lukke. Dette var særligt problematisk for Plantorama, da en del af deres onlinesalg var afhængig af afhentning i de fysiske butikker. Plantorama ønskede at følge med udviklingen på markedet – og her blev live-shopping pludselig meget interessant for dem.
Generelt er Plantorama fast besluttet på at give sine kunder en rigere oplevelse, og det ønskede virksomheden skulle fremgå tydeligt ved enhver kontakt med Plantorama på alle platforme. Derfor ønskede Plantorama at indarbejde vejledning og praktiske tips, vidensdeling og inspiration i sine livestreams. De udviklede deres eget koncept med udgangspunkt i live-shopping, hvor de kunne udnytte alle deres egne kompetencer.


Takket være Sprii kan Plantorama fokusere på vidensdeling, historiefortælling og gode tilbud
For at kunne afholde et vellykket live-shopping-event indgik Plantorama et samarbejde med Sprii. Plantorama har selvfølgelig en webshop med forskellige betalingsmetoder, men de havde brug for et program til at håndtere og reagere på alle kommentarer under et live-shopping-event.
I sine live-shopping-events tilbyder Plantorama seerne produkter til nedsatte priser, konkurrencer, gavekort og meget mere. Seerne kan anmode om de forskellige tilbud via kommentarer, og Sprii læser alle kommentarer, svarer på dem og sender kunderne en besked med oplysninger og links til de ønskede produkter eller det ønskede indhold.
Plantorama har skabt et stort setup, og hvert live-shopping-event er bygget op omkring Plantoramas unikke univers, som fremstår meget personligt takket være brugen af storytelling. Hvert eneste live-salgsevent er nøje planlagt, og seerne bliver både informeret og underholdt på samme tid.
85 % af seerne har til hensigt at foretage et køb i Plantorama efter et live-shopping-arrangement
Siden Plantorama begyndte at afholde livestreams, har de fået stadig større opmærksomhed. Et af Plantoramas seneste live-shopping-events havde 26.000 seere og 7.900 kommentarer. Og da Facebooks algoritme prioriterer indhold med høj interaktion, kan Plantoramas livestreams nå ud til et meget stort publikum. Desuden tilmelder 300-400 personer sig Plantoramas nyhedsbrev efter hvert live-show, da en tilmelding fungerer som en lodtrækning i deres konkurrencer.
For at forbedre deres live-shopping gennemførte Plantorama en række brugerundersøgelser, som blev sendt ud til alle, der havde interageret med deres live-shows. Her fandt Plantorama ud af, at den vigtigste årsag til, at folk så deres live-shopping-events, var for at blive inspireret, og derudover for at få vejledning og for at handle. Derudover fandt Plantorama ud af, at:
- 95 % af seerne oplevede en meget høj grad af professionalisme og viden
- 94 % af seerne var enige i, at vejledningen var rigtig god
- 87 % af seerne så programmet for at finde inspiration
- 85 % af seerne havde planer om at handle i Plantorama i den nærmeste fremtid.
Generelt oplever Plantorama en fantastisk engagement fra sine seere. I timerne før og efter liveshowet får de langt mere trafik på hjemmesiden end normalt, og disse besøgende har en tendens til at blive længere på hjemmesiden end en gennemsnitlig besøgende. Desuden er disse besøgende langt mere tilbøjelige til at foretage et køb end den gennemsnitlige besøgende, hvilket gør konverteringsraten betydeligt højere for de besøgende, der har deltaget i et live-arrangement.


.png)


.png)
.png)
.png)
.png)
















































.png)