Fortrolighedspolitik

Velkommen til Sprii’s privatlivspolitik

Fortrolighedspolitikken blev opdateret den 12^. december 2023

Indhold:
Fortrolighedspolitik

Vedhæftet fil:
1 – Retningslinjer for levering af elektronisk kommunikation:

Denne privatlivspolitik regulerer den måde, hvorpå Sprii ApS (”Sprii”, ”vi” eller ”os”) indsamler, bruger, opbevarer og videregiver oplysninger (herunder personoplysninger) indsamlet fra brugere (hver især en ”bruger” eller ”du”) af vores hjemmesider (”hjemmesiden”) og andre tjenester, der leveres af SPRII eller et af dets datterselskaber (”andre tjenester”) (samlet benævnt ”Tjenester”).

Vores tjenester omfatter følgende:

• Shop.sprii.io (Sprii-hostet kasse)
• Sprii.io (hjemmesiden)
• App.sprii.io (webapplikationen)
• Sprii-widget (integrerbar afspiller med indbygget kasse)
• Sprii Host-appen (videostreaming-app til mobilenheder)
• Marketplace.Sprii.io (Live Shopping-markedsplads)

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik i forbindelse med de konkrete tilfælde, hvor vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger.

Ved at benytte vores tjenester eller på anden måde give os oplysninger giver du samtykke til, at vi indsamler, opbevarer, bruger og videregiver dine personoplysninger og andre oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis vi ikke kan indsamle, opbevare, bruge og videregive oplysninger om dig som angivet i denne privatlivspolitik, kan vi muligvis ikke give dig adgang til vores tjenester.

Databeskyttelsesansvarlig

Vi har udpeget en databeskyttelsesansvarlig, der har til opgave at varetage spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, herunder anmodninger om at udøve dine lovfæstede rettigheder i forbindelse med denne politik, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet »Kontakt os« nedenfor.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Sprii forbeholder sig ret til at opdatere denne privatlivspolitik når som helst. Når vi gør det, vil vi straks ændre datoen for opdateringen. Vi opfordrer brugerne til jævnligt at tjekke denne side for eventuelle ændringer, så de kan holde sig orienteret om, hvordan vi bidrager til at beskytte de personoplysninger, vi indsamler. Du anerkender og accepterer, at det er dit ansvar at gennemgå denne privatlivspolitik med jævne mellemrum og holde dig orienteret om eventuelle ændringer.

Oplysninger, vi kan indsamle

Personoplysninger er alle oplysninger om en person, som gør det muligt at identificere denne person.  Dette omfatter ikke oplysninger, hvor identiteten er fjernet (dvs. anonyme oplysninger).

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og videregive forskellige typer personoplysninger om dig, som vi har inddelt i følgende kategorier:

Identitetsoplysninger

Omfatter fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator.

Virksomhedens kontaktoplysninger 

Omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.

Transaktionsdata 

Omfatter oplysninger om dine betalinger samt andre oplysninger om de produkter, du har købt via vores tjenester.

Tekniske data 

Omfatter IP-adresse, dine loginoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, typer og versioner af browser-plugins, operativsystem og platform samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores tjenester.

Profildata 

Omfatter dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer, du har foretaget, dine interesser, præferencer, feedback og svar på spørgeundersøgelser.

Brugsdata 

Indeholder oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester.

Data vedrørende markedsføring og kommunikation 

Omfatter dine præferencer for modtagelse af markeringer fra os og vores eksterne samarbejdspartnere, pålidelige tilknyttede virksomheder og tjenesteudbydere.

Aggregerede data 

Vi kan også indsamle, anvende eller videregive aggregerede data, såsom statistiske eller demografiske data, til ethvert formål. Aggregerede data kan være afledt af dine personoplysninger, men betragtes ikke som personoplysninger i lovgivningsmæssig forstand, da disse data hverken direkte eller indirekte afslører din identitet.  Hvis vi imidlertid kombinerer eller sammenkobler aggregerede data med dine personoplysninger, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personoplysninger, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Særlige kategorier af personoplysninger 

Vi indsamler ikke særlige kategorier af personoplysninger om dig (herunder oplysninger om din race eller etniske oprindelse, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksualliv, seksuelle orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, helbredsoplysninger samt genetiske eller biometriske data). Vi indsamler heller ikke oplysninger om strafferetlige domme eller lovovertrædelser.

Hvis du undlader at oplyse personoplysninger

Hvis vi har brug for at indsamle personoplysninger, og du ikke leverer disse oplysninger, når vi anmoder dig om det, kan vi muligvis ikke levere vores tjenester til dig. I så fald kan vi blive nødt til at opsige den aftale, du har med os.

Sådan indsamler vi dine personoplysninger

Direkte interaktioner   

Du kan give os dine identitets-, kontakt- eller økonomiske oplysninger, når du bruger vores tjenester. Dette omfatter personoplysninger, som du giver, når du:

• oprette en konto via vores tjenester.
• Tilmeld dig vores tjeneste eller publikationer.
• Giv os feedback eller kontakt os.

Automatiserede teknologier eller interaktioner

Når du bruger vores tjenester, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, din browsingadfærd eller dine browsingmønstre. Vi kan indsamle disse personoplysninger ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. Brugere kan vælge ikke at acceptere cookies. Hvis de gør det, skal de være opmærksomme på, at visse dele af vores tjenester muligvis ikke fungerer korrekt. 

Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder  

Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter som beskrevet nedenfor:

Tekniske data fra følgende parter:

• analyseudbydere som Google Analytics, AddThis
• annonceringsnetværk som Google AdSense, Facebook
• søgemaskiner som Google

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Generelt anvendes de personoplysninger, vi indsamler, til de primære formål, som de blev indsamlet til, herunder:

For at kunne levere vores tjenester til dig

SPRII kan videregive dine personoplysninger til tredjepartsudbydere, som du anmoder SPRII om at benytte, eller i forbindelse med anden brug af vores tjenester.

For at lette kommunikationen mellem sælgere og købere

SPRII kan videregive din e-mailadresse til de sælgere, som du indgår en transaktion med, udelukkende for at hjælpe brugerne med at kommunikere mere effektivt med hinanden om transaktionen.

At forebygge, opdage og begrænse ulovlige aktiviteter

SPRII kan anvende brugerens personoplysninger til at forebygge, opdage og begrænse svigagtige, forfalskede eller ulovlige aktiviteter.

For at yde eller forbedre kundeservicen

Vi kan bruge personoplysninger til at kunne besvare dine henvendelser til kundeservice og imødekomme dine supportbehov mere effektivt.

For at tilpasse brugeroplevelsen

Vi kan anvende personoplysninger i samlet form for at få indsigt i, hvordan vores brugere som gruppe benytter vores tjenester og de ressourcer, der stilles til rådighed via vores tjenester.

For at forbedre vores tjenester

Vi kan bruge de personoplysninger, vi indhenter gennem din feedback, til at forbedre vores produkter og tjenester.

For at afholde en kampagne, en konkurrence, en undersøgelse eller en anden funktion i Tjenesten

Vi kan bruge personoplysninger til at sende dig oplysninger, som du har givet samtykke til at modtage, om emner, som vi mener vil være af interesse for dig.

For at sende regelmæssige e-mails  

Vi kan bruge personoplysninger, såsom e-mailadresser, til at sende brugerne information og opdateringer vedrørende tjenesten. En brugers e-mailadresse kan også bruges til at besvare deres henvendelser, spørgsmål og/eller andre anmodninger. Hvis en bruger giver samtykke til at blive opført på vores mailinglister, vil vedkommende modtage e-mails, der kan indeholde nyheder om virksomheden, opdateringer, information om relaterede produkter eller tjenester osv.

Google AdSense

Nogle af annoncerne kan blive vist af Google. Googles brug af DART-cookien gør det muligt for virksomheden at vise annoncer til brugere på baggrund af deres besøg på vores hjemmeside og andre hjemmesider på internettet. DART bruger "ikke-personligt identificerbare oplysninger" og sporer IKKE personlige oplysninger om dig, såsom dit navn, din e-mailadresse, din fysiske adresse osv. Du kan fravælge brugen af DART-cookien ved at besøge Googles privatlivspolitik for annoncerings- og indholdsnetværkpå http://www.google.com/privacy_ads.html.

Afmeld/Fravælg 

Hvis brugeren på et hvilket som helst tidspunkt ønsker at afmelde modtagelse af fremtidige tilbud, indhold, undersøgelser, funktioner eller andre markedsføringsoplysninger eller e-mails, finder du detaljerede instruktioner til afmelding nederst i hver e-mail. Du kan dog ikke afmelde e-mails vedrørende din kontostatus eller kommunikation i forbindelse med dit abonnement.

Internationale overførsler

SPRII har hjemsted i Den Europæiske Union, og når du bruger vores tjenester, kan vi indsamle, bruge og opbevare dine oplysninger i Europa. Dine personoplysninger er underlagt lovgivningen i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), som kan afvige fra lovgivningen i dit bopælsland. Lovgivningen i EØS kan f.eks. kræve, at dine personoplysninger videregives til offentlige myndigheder under andre omstændigheder end i dit bopælsland.

Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Vi anvender passende procedurer for indsamling, opbevaring og behandling af data samt sikkerhedsforanstaltninger, der er udformet til at beskytte mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse af dine personoplysninger, dit brugernavn, din adgangskode, transaktionsoplysninger og data, der er gemt på vores tjenester. Desuden begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, underleverandører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. Ingen internetoverførsel er dog nogensinde fuldstændig sikker eller fejlfri.  

Det er dit ansvar at sikre adgangen til din enhed, herunder at holde dine loginoplysninger fortrolige og ikke dele dem med andre. Det er også dit ansvar at underrette SPRII, hvis du mener, at sikkerheden for oplysningerne i vores tjenester eller på din SPRII-konto er blevet kompromitteret.

Forbud mod videregivelse af dine personoplysninger

Vi sælger, videregiver eller udlejer ikke brugernes personlige oplysninger til andre.

SPRII kan videregive brugernes personoplysninger til følgende parter og til de formål, som de blev indsamlet til, som beskrevet ovenfor.

Forretningspartnere, betroede samarbejdspartnere og eksterne tjenesteudbydere

Vi kan videregive generelle, aggregerede demografiske oplysninger, der ikke er knyttet til personlige oplysninger om besøgende og brugere, til vores forretningspartnere, betroede samarbejdspartnere og annoncører uden at underrette brugeren om denne videregivelse. Vi kan benytte tredjepartsudbydere til at hjælpe os med at drive vores virksomhed og vores tjenester eller til at varetage aktiviteter på vores vegne, såsom udsendelse af nyhedsbreve eller spørgeundersøgelser. Vi kan videregive dine oplysninger, herunder dine personlige oplysninger, til disse tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for, at de kan levere sådanne tjenester til os, og sådanne tredjepartsudbydere er kontraktligt forpligtet til at opretholde fortroligheden og sikkerheden af disse oplysninger.  

Virksomhedstransaktioner

I tilfælde af salg, fusion, omstrukturering, overdragelse eller finansiering af dele af SPRII’s virksomhed eller hele virksomheden („Transaktion“) kan dine personoplysninger blive videregivet til en overtagende organisation, enten som led i due diligence-processen eller ved transaktionens gennemførelse. Hvis dine personlige oplysninger nogensinde videregives i denne sammenhæng, vil SPRII kræve, at den overtagende organisation forpligter sig til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og kun bruge dine personlige oplysninger til formål, der er relateret til transaktionen. Du anerkender og accepterer, at sådanne overførsler kan forekomme og er tilladt i henhold til denne privatlivspolitik.

Retshåndhævende myndigheder og offentlige organer

Vi kan videregive brugerens personoplysninger, hvis loven kræver det, herunder til retshåndhævende myndigheder og offentlige instanser som svar på en bekræftet anmodning i forbindelse med mistanke om ulovlige aktiviteter eller i forbindelse med en strafferetlig efterforskning. Vi videregiver kun de oplysninger, som vi finder nødvendige og relevante („videregivne oplysninger“). Videregivne oplysninger kan omfatte brugerens navn, postadresse, telefonnummer og e-mailadresse. Videregivelsen kan finde sted uden forudgående varsel til brugeren.

Tredjeparter i en retssag

Vi kan videregive brugerens personoplysninger til tredjeparter, der er involveret i en retssag, hvis den pågældende tredjepart fremlægger en stævning eller et andet lignende retsligt dokument for SPRII. Videregivelsen kan finde sted uden forudgående varsel til brugeren.

SPRII vil også videregive oplysninger til tredjeparter, der er involveret i en retssag, hvis SPRII i god tro vurderer, at videregivelse af personoplysninger er nødvendig for at forhindre overhængende fysisk skade eller økonomisk tab eller for at anmelde mistanke om ulovlig aktivitet.

Oplysninger vedrørende SPRII's brugsbetingelser

Hvis SPRII i god tro mener, at en bruger har overtrådt brugsbetingelserne eller andre af SPRII’s politikker, kan SPRII videregive den pågældende brugers personoplysninger, hvis dette anses for nødvendigt og relevant for at gøre krav gældende eller forhindre yderligere skade på SPRII, dets brugere og andre. Videregivelsen kan finde sted uden forudgående varsel til brugeren.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er rimeligt nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil vi har indsamlet dem, herunder for at overholde eventuelle lovmæssige, tilsynsmæssige, skattemæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Vi kan opbevare dine personoplysninger i en længere periode i tilfælde af en klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til en retssag vedrørende vores forhold til dig.

For at fastlægge den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi højde for mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade som følge af uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og om vi kan opfylde disse formål på anden vis, samt de gældende lovmæssige, reguleringsmæssige, skattemæssige, regnskabsmæssige eller andre krav.

Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder kan du have rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen med hensyn til dine personoplysninger. Disse rettigheder kan omfatte:

• Anmod om adgang til dine personoplysninger.
• Anmod om rettelse af dine personoplysninger.
• Anmod om sletning af dine personoplysninger.
• Gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmod om overførsel af dine personoplysninger.
• Retten til at tilbagekalde samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af nogen af de ovenfor nævnte rettigheder, bedes du kontakte os.

Der opkræves normalt ikke noget gebyr

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve de ovenfor nævnte juridiske rettigheder, som du måtte have). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenbart grundløs, gentagen eller urimelig. Alternativt kan vi under disse omstændigheder afvise at imødekomme din anmodning.

Hvad vi muligvis har brug for fra dig

Vi kan blive nødt til at bede dig om yderligere oplysninger for at kunne bekræfte din identitet og sikre, at du har ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning, der skal sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning, så vi kan behandle den hurtigere.

Svarfrist

Vi bestræber os på at besvare alle berettigede anmodninger inden for en måned. I nogle tilfælde kan det tage længere tid end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har indsendt flere anmodninger. I så fald vil vi give dig besked og holde dig orienteret.

Administration og kontaktoplysninger:

Fravælgelse

Hvis du ikke længere ønsker at modtage meddelelser fra SPRII, bedes du følge anvisningerne til afmelding nederst i de e-mails, du modtager fra os, eller kontakte os direkte via nedenstående kontaktoplysninger.

Adgang, rettelse og klager

Hvis du ønsker at få adgang til, rette eller opdatere de personoplysninger, vi har om dig, få oplysninger om de kilder, der er anvendt til at indsamle disse personoplysninger, hvorfor SPRII har indsamlet bestemte personoplysninger, samt hvilke tredjeparter disse personoplysninger er blevet videregivet til, bedes du kontakte os direkte via nedenstående kontaktoplysninger. SPRII må ikke diskriminere dig for at anmode om disse oplysninger ved at ændre priser eller kvaliteten af din oplevelse, men kan opkræve et rimeligt beløb for at give adgang til personoplysninger eller nægte adgang til personoplysninger, hvor loven tillader det.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende SPRII’s indsamling, opbevaring, brug eller videregivelse af personoplysninger, eller hvis du mener, at SPRII ikke har overholdt denne privatlivspolitik eller gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger, bedes du kontakte SPRII ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Når du kontakter SPRII, bedes du give så mange detaljer som muligt om dit spørgsmål, problem eller din klage. Din klage vil blive taget alvorligt og vil blive vurderet af en kompetent person med det formål at løse ethvert problem på en rettidig og effektiv måde. SPRII beder dig om at samarbejde med SPRII under denne proces og give alle relevante oplysninger, der måtte være nødvendige.

Din accept af disse vilkår

Ved at benytte vores tjenester accepterer du denne privatlivspolitik og vores brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at benytte vores tjenester. Din fortsatte brug af vores tjenester efter offentliggørelsen af ændringer til denne politik vil blive betragtet som din accept af disse ændringer. Du forbeholder dig retten til når som helst at tilbagekalde denne accept, men dette vil sandsynligvis påvirke din mulighed for at benytte vores tjenester.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige (DPO) på support@Sprii.io

Bilag 1 – Retningslinjer for levering af elektronisk kommunikation

Denne politik beskriver, hvordan SPRII sender elektroniske meddelelser til dig. Vi forbeholder os ret til at ændre denne politik når som helst ved at offentliggøre en revideret version på vores hjemmeside. Den reviderede version træder i kraft på det tidspunkt, hvor vi offentliggør den.

Elektronisk fremsendelse af meddelelser

Du accepterer og giver dit samtykke til at modtage alle meddelelser, aftaler, dokumenter, underretninger og oplysninger (samlet benævnt »Meddelelser«), som vi fremsender i forbindelse med din SPRII-konto (»Kontoen«) og din brug af vores Tjenester, i elektronisk form. Meddelelser omfatter:

• De aftaler og politikker, du accepterer (f.eks. SPRII's servicevilkår og SPRII's privatlivspolitik), herunder opdateringer af disse aftaler eller politikker.
• Transaktionskvitteringer eller -bekræftelser.
• Kontoopgørelser og kontohistorik.

Vi vil sende dig disse meddelelser ved at lægge dem ud på SPRII website ved at sende dem til dig via e-mail til den primære e-mailadresse, der er angivet i din SPRII-profil. 

Opdatering af dine kontaktoplysninger

Det er dit ansvar at holde din primære e-mailadresse opdateret, så SPRII kan kommunikere med dig elektronisk. Du er indforstået med og accepterer, at hvis SPRII sender dig en elektronisk meddelelse, men du ikke modtager den, fordi din registrerede primære e-mailadresse er forkert, forældet, blokeret af din internetudbyder, eller du af andre årsager ikke er i stand til at modtage elektroniske meddelelser, anses SPRII for at have leveret meddelelsen til dig.

Bemærk venligst, at hvis du bruger et spamfilter, der blokerer eller omdirigerer e-mails fra afsendere, der ikke er gemt i din adressebog, skal du tilføje SPRII til din adressebog, så du kan modtage de meddelelser, vi sender til dig.  

Du kan til enhver tid opdatere dine kontaktoplysninger ved at logge ind på app.SPRII.io og opdatere din profil.  

Krav til hardware og software

For at kunne få adgang til og gemme elektronisk kommunikation skal du have følgende computerudstyr og software:

• en computer eller en mobilenhed med internetforbindelse.

• en opdateret webbrowser, der understøtter 128-bit kryptering (f.eks. Firefox version 2.0 og nyere, Chrome version 3.0 og nyere eller Safari 3.0 og nyere), hvor cookies er aktiveret.

• Adobe Acrobat Reader version 8.0 eller nyere for at åbne dokumenter i PDF-format.

• en gyldig e-mailadresse (den e-mailadresse, SPRII har registreret for dig); samt tilstrækkelig lagerplads til at gemme tidligere meddelelser eller en installeret printer til at udskrive dem.

Vi vil underrette dig, hvis der sker væsentlige ændringer i den hardware eller software, der er nødvendig for at modtage elektronisk kommunikation fra SPRII. Ved at give dit samtykke bekræfter du, at du har adgang til det nødvendige udstyr og kan modtage, åbne samt udskrive eller downloade en kopi af al kommunikation til dine arkiver. Du kan udskrive eller gemme en kopi af denne kommunikation til dine arkiver, da den muligvis ikke vil være tilgængelig online på et senere tidspunkt.

Sådan tilbagekalder du dit samtykke  

Du kan tilbagekalde dit samtykke til at modtage visse meddelelser elektronisk ved at skrive til os på adressen Sprii, Attn: Compliance Electronic Communications Delivery, Haslevej 8, 8210 Aarhus V, Danmark, eller ved at kontakte os via support@Sprii.io