Hvordan Create and Craft deres organiske rækkevidde til 2 millioner
Create and Craft, der har været en del af Hochanda siden 2003, sender en britisk tv-kanal på Freeview, Sky og Virgin Media og supplerer dermed salget af håndværksmærker.
Her er nogle tal fra deres livekoncerter
+66,000
visninger
10,000
kommentarer
2 millioner
organisk rækkevidde
At skabe engagement på de sociale medier og åbne en ny salgskanal
Med en stærk online tilstedeværelse og over 300.000 følgere på Facebook og Instagram Create and Craft vant til at underholde sit store fællesskab af håndværkere. Men i den digitale markedsførings verden, der er i konstant forandring, er det afgørende at være på forkant med udviklingen.
Sidste år overtog Emma Beattie, specialist i digital e-handelsmarkedsføring, ansvaret for Create and Craftorganiske aktiviteter på de sociale medier og satte sig for at forny virksomhedens tilgang. Hun blev især inspireret af den voksende tendens inden for social commerce, som har vundet betydelig fremgang på verdensplan. Da hun indså potentialet, integrerede hun Live Shopping i deres markedsføringsstrategi og udnyttede Create and Craftsolide fundament som tv-shoppingkanal.
»Det virkede som et naturligt skridt at udvide vores rækkevidde til de sociale medier,« siger hun. Da hendes kollega vidste, at Emma var interesseret i social commerce, anbefalede han Sprii til hende.


Planlægning, forberedelse og øvelse er afgørende
Live-shopping på sociale medier var et helt nyt koncept for Create and Craft og en stor forandring for deres kunder og leverandører.
»Der var nogle skeptikere i starten, men vi var fast besluttede på at gøre det til en succes,« siger hun. »At læse Sprii’s kundehistorier og casestudier var et fantastisk redskab, der hjalp mig i gang. Jeg så tidligere arrangementer for at se, hvad der virkede for andre virksomheder, og tilpassede disse strategier, så de passede til vores publikum,« tilføjer hun.
Create and Craftforbereder sig omhyggeligt til Create and CraftLive Shopping-begivenheder. De har udarbejdet deres egne »Sprii Briefing Sheets«, som gennemgås sammen med programværten og gæsten to timer før hvert show. Briefingen indeholder introduktioner, en oversigt over live-sessionen samt detaljer om gaver eller konkurrencer.
Under sessionen fokuserer de på at præsentere hovedindholdet, opfordre publikum til at deltage via spørgsmål og svar samt demonstrere produkterne, hvilket skaber salg. De afslutter med en opfordring til handling, påmindelser om indkøbsmuligheder og annonceringer af kommende live-sessioner.
»Øv, øv, øv og øv! Det er det, der gør, at vi bliver bedre for hver forestilling!« siger Emma.
Over 66.000 visninger og over 10.000 kommentarer på Facebook og Instagram på blot 4 måneder
”Vores engagement på de sociale medier var ikke særlig stort tidligere. Siden vi begyndte at bruge Live Shopping, er vores publikumstal og antal følgere på Facebook steget kraftigt, og vi har oplevet en tilsvarende vækst i antallet af følgere på Instagram. Desuden har Live Shopping åbnet en ny salgskanal, der giver os mulighed for at imødekomme specifikke målgruppers behov mere effektivt,” siger Emma.
Deres live-events på Instagram har desuden medført en stigning på 575 % i interaktioner med indholdet og en imponerende stigning på 237 % i antallet af klik på links. Ved at åbne op for en ny målgruppe har Create and Craft, der primært henvender sig til et mere modent publikum, også oplevet en stigning i engagementet blandt aldersgruppen 25–34 år.
”Live Shopping har været en gamechanger for os, og vi har ingen planer om at sætte farten ned. Vores kommende planer omfatter en række livesessioner på en håndværksmesse i midten af juli, hvor vi vil sende demonstrationer med leverandører og interaktive sessioner direkte fra messegulvet. Det vil ikke kun engagere vores eksisterende publikum, men også tiltrække nye seere, der kan følge med i demonstrationerne og købe relaterede produkter,” tilføjer hun.
Til virksomheder, der overvejer at gå i gang med live-shopping, anbefaler Emma, at man foretager en grundig research og planlægger nøje. »Læs Sprii’s casestudier og se på vellykkede live-shopping-events på forskellige sociale platforme. Hver målgruppe er unik, så det er afgørende at forstå deres præferencer og planlægge ud fra dem.«
Udarbejdelsen af en detaljeret plan, der omfatter produktvalg, markedsføringsstrategier og teknisk opsætning, kan øge chancerne for succes betydeligt. Det er også vigtigt at sikre, at alt – lige fra belysning til Wi-Fi – er i optimal stand.


.png)


.png)
.png)
.png)
.png)
















































.png)