Bliv en del af Sprii som vores nye Customer Success Manager

Vær med i centrum af den innovative detailteknologi!

Er du en erfaren Customer Success Manager, der brænder for en stilling med et bredt ansvarsområde og muligheden for at arbejde med den nyeste teknologi inden for detailhandlen? Lægger du vægt på at skabe resultater, levere gode kundeoplevelser og opbygge stærke kundeforhold? I så fald er du måske netop den person, vi leder efter til at blive en del af Sprii som vores nye Customer Success Manager.

Sprii er ikke bare endnu en scale-up. Vi er en innovativ aktør inden for detailteknologi, og vores platform – der er kåret som Årets e-handelsværktøj – er med til at sætte nye standarder for, hvordan man oplever onlinehandel.

Lige nu søger vi en Customer Success Manager, der kan hjælpe vores kunder med at få det bedste ud af deres video-commerce-rejse med Sprii.  

Hvordan du kan gøre en forskel

Skab succes: Vær drivkraften bag kundernes video-handelsstrategier for at maksimere Sprii’s merværdi og sikre succes for vores kunder. Dette omfatter:  

• Udvikling af strategier for videohandel
• Udvikling og gennemførelse af forandringsledelsesprocesser
• Kundehåndtering af vores eksisterende kundebase
• Øge kundernes brug af vores tjenester og funktioner
• Koordinering af kundeindkørselsprojekter (herunder kundetræning)
• Koordinering af den tekniske implementering af vores software (ingen forudsætninger inden for software eller IT kræves)

Administrer pipeline: Opret og administrer din egen pipeline for kundesucces i samarbejde med salgskolleger og andre interessenter.

‍Udarbejde strategier: Arbejde tæt sammen med Sprii’s partnere og interne team for løbende at udvikle strategier for onboarding og kontoadministration.‍  

Samarbejd: Arbejd på tværs af Sprii-teamet – fra marketing, salg og produktudvikling – og bliv ekspert i Sprii-teknologi og »best practices« inden for videohandel.

‍Lever indsigt: Udarbejd salgsprognoser og analyser, og præsenter dine konklusioner for teamet

Bliv brandekspert: Bliv ekspert i videohandel og hjælp Sprii-partnere til at opnå succes.

Hvad gør dig til den perfekte kandidat

Erfaren og handlekraftig person:
Dokumenteret erfaring inden for kundesuccesstyring, kundekontostyring, support på højt niveau eller lignende (min. 2–3 år), helst med konkrete resultater fra en anden SaaS-virksomhed, der betjener e-handelskunder.  

Relationsskaber:
Det falder dig let at opbygge og vedligeholde relationer til vigtige interessenter, herunder kunder og partnere. ‍

Organiseret og handlekraftig:
Du arbejder struktureret og organiseret, følger fastlagte processer og har en proaktiv »lad os få tingene gjort«-mentalitet. Du er i stand til at bevare overblikket, håndtere flere projekter samtidigt og har stærke analytiske evner.

Uddannelse: Relevant uddannelse

Gode kommunikationsevner:
Du er dygtig til at fange potentielle kunders interesse gennem klar og overbevisende kommunikation. Uanset om det er via telefon, e-mail eller sociale medier, formår du at vække interesse og formidle værdien på en effektiv måde.

Problemløsningsevner:
Du har et særligt talent for at identificere kundernes udfordringer og præsentere Sprii’s løsninger, der kan løse dem. Din evne til at tænke hurtigt og fleksibelt er med til at drive samtalerne fremad.

Positiv indstilling:
Du bringer entusiasme og energi ind i din rolle og inspirerer både potentielle kunder og dit team. Din handlekraft og optimisme er med til at forvandle udfordringer til muligheder.

En holdspiller
Du trives i et samarbejdsorienteret miljø, hvor du støtter dine kolleger og deler viden for at skabe fælles succes. Du er fleksibel, åben for feedback og altid klar til at bidrage til teamets mål.
‍
Erfaring med eller stor interesse for e-handel
Du har en ægte interesse for e-handel og bidrager med dokumenteret viden og erfaring inden for området. Du forstår centrale e-handelsbegreber og kan med sikkerhed diskutere strategier og løsninger, der fremmer onlinevækst, samt identificere muligheder, hvor videohandel kan gavne enhver type e-handelsvirksomhed.

Om stillingen

Stillingsniveau: Mellemledelse/ledelse
Arbejdssted:Aarhus, Danmark
Ansættelsesform:Fuldtid
Sprog: Professionelt engelsk og et nordisk sprog (dansk, svensk eller norsk) er et krav
Startdato:Januar/februar 2026

Hvem vi er

Sprii er et teknologifirmainden for live-shopping, der hjælper virksomheder med at sælge produkter og opbygge et fællesskab ved at streame live-shopping-events på sociale medier og deres hjemmesider. Vores mission er at udvikle banebrydende live-shopping-teknologi, der gør online-shoppingoplevelsen mere personlig, autentisk og succesfuld for alle.
‍
En pioner inden for detailteknologi:
Som vinder af prisen for Årets E-handelsværktøj 2023 går vi forrest inden for detailteknologi og arbejder konstant på at innovere og udvikle os.

Mangfoldighed er vores kerneværdi:
Vores team består af en blanding af nationaliteter, køn og personligheder, hvilket afspejler det globale publikum, vi betjener.

Engageret og fremadrettet:
Vi drives af en passion for teknologi og et ønske om at skabe et inkluderende og fremadrettet arbejdsmiljø.

Sådan ansøger du  

Er du klar til at blive en del af en virksomhed, der ikke blot er førende, men som også omdefinerer branchen for detailteknologi? Ansøg i dag, og bliv en del af Sprii's historie om innovation og succes!

Ved ansøgning bedes du vedlægge:

• Kontaktoplysninger (inkl. telefonnummer)

• CV

• Ansøgningsbrev

• LinkedIn-profil

Har du spørgsmål?

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte os.

Navn:Christian Vester
Stilling:CEO
E-mail:work@sprii.io
Hjemmeside: https://sprii.io