6 vigtige spørgsmål, du bør stille, inden du går live

Hvis du ønsker, at dit Live Shopping-arrangement skal blive en succes, er det afgørende, at du besvarer og overvejer de store spørgsmål: hvad og hvorfor?

Hvorfor skulle en kunde for eksempel følge med i dit live-arrangement? Hvorfor skulle en kunde købe netop dette produkt fra dit live-arrangement lige nu? Hvilke produkter vil du sælge, og hvad gør dem så fantastiske? Hvad vil du fortælle kunderne om dit brand? Hvad skal kunderne vide om dig, den person, der sælger produkterne?

Grunden til, at vi går »live«, er at få produkterne ud af hylderne i din butik eller væk fra skærmen på din hjemmeside og bringe dem til live.

Gennem video kan vi vise kunderne de fordele, som de måske ikke fanger, når de blot går forbi i butikken. Vi kan demonstrere, hvordan produkterne fungerer, både hver for sig og i kombination med andre produkter. Det giver mulighed for at sælge supplerende produkter, fremhæve unikke designegenskaber og gå mere i dybden med detaljerne, end det er muligt ved et hurtigt blik.

Når du går live, får du mulighed for at vise det der lille lysglimt – det magiske øjeblik, der forvandler dem fra tilskuere til kunder.

For at gøre det lettere for jer at finde den magi i jeres liv, følger her 6 spørgsmål, som I bør forsøge at besvare under planlægningen og gennemførelsen af hver eneste af jeres liveoptrædener.

‍

#1 Hvorfor vælge os?

Hvorfor bør en kunde købe fra netop dit brand under dette live-arrangement? Spørg dig selv, hvad der adskiller dig fra andre virksomheder, og hvad der gør dit tilbud unikt.

Her er nogle eksempler på, hvordan man kan tackle dette:

• En eksklusiv lancering (vær den første til at få fat i produktet, som ikke kan købes andre steder)
• Et unikt tilbud, der kun kan fås ved selve arrangementet
• Overdrevne tilbud (gratis fragt, delbetaling, medlemsrabatter)
• Et tilbud, du ikke finder andre steder (køb »dette« i dag, og få denne gratis gave)

Det vigtigste er at finde ud af, hvilken værdi dit brand tilbyder, som ingen andre kan.

‍

#2 Hvorfor købe nu?

Hvorfor er det så vigtigt at købe under liveshowet? Hvorfor skal jeg købe dette produkt nu og ikke i næste uge?

Her er nogle eksempler på, hvordan man kan skabe en følelse af, at det haster:

• Tidsbegrænsede tilbud, der kun gælder for live-begivenhederne
• Der er kun et begrænset antal varer på tilbud (går kunderne glip af det, går de glip af det! Når det er udsolgt, er det udsolgt!
• Vær den første til at få fat i et produkt (perfekt til produktlanceringer)

‍

#3 Hvorfor købe til denne pris?

Hvorfor er prisen på disse varer så fantastisk? Er de billigere end i fysiske butikker eller hos andre forhandlere? Gælder prisen kun under live-begivenheden og i en begrænset periode? Er varernes normalpris i sig selv et utroligt godt tilbud, selv uden rabat?

Eksempler herpå er blandt andet:

• % besparelse
• Besparelser i euro
• markedets bedste pris
• Prisen er utrolig fordelagtig (f.eks. 10 varer for 10 €, altså kun 1 € pr. vare)

‍

{{bootcamp}}

‍

#4 Hvad er produktet?

Hvad er de unikke salgsargumenter for de produkter, du sælger? Hvad kan det, og hvordan fungerer det? Hvad adskiller det fra blot at se produktet på en hylde? Hvad følger der med produktet?

For eksempel:

• I kassen får du det her og det her... men vent, der er mere!
• Hvis du køber i dag, får du også dette og dette

Dette er din mulighed for at fremhæve produktets værdi for kunden uden at tale om prisen.

‍

#5 Hvad er der sket?

Hvert produkt har sin egen historie, men den bliver sjældent fortalt ordentligt i butikkens hylder eller på hjemmesiden. Dette er en fantastisk mulighed for at sætte fokus på dit brand! Overvej at dele historien bag dit brand og vise, hvordan den afspejles i de produkter, du præsenterer. Kan du tage beskueren med gennem processen bag fremstillingen af disse produkter?

Andre muligheder for at fortælle historier kan blandt andet være:

• Dyk ned i formålet med at udvikle disse produkter – inspirationen og anvendelsesmulighederne.
• Fortæl om, hvordan dine produkter løser et konkret problem.
• Fremhæv, hvordan dette produkt supplerer dit nuværende eller tidligere produktsortiment

‍

#6 Hvem er fortælleren?

Dit live-show bør have en produktekspert; det er vedkommende, der fungerer som det 'bindende element', der samler alle de ovennævnte 5 punkter.

Tænk også over, hvem gæsten er – sørg for at præsentere dig selv! Fokusér desuden på at opbygge tillid og troværdighed, så kunden får en god grund til at stole på dig. Gæster er en del af liveshowet, der skal informere kunderne, skabe brandloyalitet, fællesskab og tillid hos dine kunder. En god gæst er nøglen til succes.

‍