TikTok Shop tiltrækker sælgere, men Facebook og Instagram giver bedre resultater

Den nylige annoncering af TikTok Shops Black Friday-tilbud understreger platformens stigende indsats for at etablere sig inden for live-shopping. Selvom tilbuddene og incitamenterne måske tiltrækker nogle forbrugere og sælgere, tilbyder Facebook og Instagram dog stadig større samlet værdi for brands, der ønsker at udnytte denne tendens.

Artiklen beskriver nogle overbevisende fordele ved at bruge TikTok Shop, såsom ingen sælgergebyrer og et stort publikum. TikToks enorme popularitet blandt yngre aldersgrupper giver et enormt potentiale for rækkevidde for brands, der henvender sig til Gen Z og millenniumgenerationen. Derudover giver de fraværende sælgergebyrer virksomhederne et incitament til at afprøve platformen.

TikTok mangler den smidige shoppingintegration, som Instagram og Facebook tilbyder

Artiklen undlader dog at nævne nogle centrale faktorer, der giver Facebook og Instagram en fordel i forhold til TikTok, når det gælder live-shopping. Især mangler TikTok den sømløse shoppingintegration, som Instagram og Facebook tilbyder. På disse platforme kan brugerne nemt trykke på skærmen for at se produkter og foretage køb uden at forlade appen. Dette skaber en gnidningsfri vej fra opdagelse til kassen. TikTok Shop omdirigerer derimod brugerne til tredjepartswebsteder for at gennemføre transaktionerne. Dette ekstra trin fører ofte til forladte indkøbskurve og tabte salg.

{{20x-banner}}

‍

Skabere vil være tilbageholdende med at starte forfra

Derudover er livevideoer med købsmuligheder allerede en fast del af adfærden på Instagram og Facebook. Influencere og brands har brugt Instagram Live og Facebook Live til shoppingudsendelser længe før TikTok trådte ind på markedet. De har opbygget store følgerskare, der er vant til at købe via disse medier. Skabere inden for mode, skønhed og livsstil, der skaber salg via livestreams, vil være tilbageholdende med at skulle starte forfra med at opbygge et publikum på en ny platform.

Der mangler elementer, der er målrettet mod skabere, inden for e-handel

Der findes også mere omfattende værktøjer, funktioner og muligheder for indtægtsgenerering for indholdsskabere inden for shopping på Meta-platformene. Instagram og Facebook tilbyder detaljerede analyser af visninger, engagement, klik til hjemmesider og meget mere. Derudover integreres deres partnerprogrammer direkte med funktioner til live-shopping. Og funktioner som shoppable stickers, produktmærker og drops gør det nemt at fremvise varer. TikTok mangler mange af disse e-handelselementer, der er målrettet indholdsskabere.

TikTok Shop vil muligvis opleve en stigning i aktiviteten på kort sigt som følge af Black Friday-kampagnerne. Den underliggende brugeroplevelse er dog stadig præget af betydelige hindringer sammenlignet med Instagram og Facebook. Forbrugerne foretrækker den direkte vej fra opdagelse til kassen. Influencere drages mod de platforme, hvor de nemmest kan tjene penge på deres følgere. Og de veludviklede e-handelsfunktioner sikrer, at mærkerne forbliver engagerede.

"For de fleste mærker og detailhandlere bør Facebook og Instagram fortsat være de vigtigste kanaler for live-shopping."  

TikTok bliver nødt til at udvikle sig langt ud over samarbejdsaftaler og fravær af salgsgebyrer, hvis de virkelig vil konkurrere på dette område. Deres handelsoplevelse skal være mere integreret, intuitiv og gavnlig for både brands og brugere. Platformen ser tydeligvis live-shopping som en mulighed. Men foreløbig er Facebook og Instagram stadig det foretrukne valg, når det gælder om at omsætte videovisninger til salg.

TikTok har potentiale, men jeg mener, at platformen i øjeblikket mangler de samme omfattende handelsfunktioner som de platforme, der ejes af Meta. For de fleste brands og detailhandlere bør Facebook og Instagram fortsat være de foretrukne kanaler til live-shopping.  

Men det bliver spændende at se, hvordan TikTok Shop udvikler sig fremover.

{{calculator-banner}}