Live-shopping fungerer bedst på Facebook og Instagram frem for TikTok

New York Times bragte for nylig en artikel, der fremhævede TikTok som fremtiden inden for social handel i forbindelse med lanceringen af TikTok Shop i USA. Men mens TikTok tiltrækker sig opmærksomhed, overser artiklen, hvor live-shopping virkelig blomstrer – nemlig på Facebook og Instagram.

Den sømløse integration med e-handelsbutikker, som platforme som Sprii tilbyder, er netop det, de store mærker søger inden for live-shopping. Et godt eksempel er Flying Tiger Copenhagen, den danske butikskæde, der netop har meddelt, at den vil lancere live-shopping-events i Storbritannien i samarbejde med Sprii.

Flying Tiger Copenhagen tidligere afprøvet livevideo-events på TikTok. Selvom disse bidrog til at øge engagementet, var der ingen direkte sammenhæng med salget. Ved at benytte Sprii kan Flying Tiger nu knytte livestreams direkte til sin onlinebutik. Seerne kan straks købe de viste produkter uden at forlade videoen.  

Det er netop denne gnidningsfri oplevelse, der er nødvendig for at omdanne »buzz på de sociale medier« til konkrete salg. Flying Tiger Copenhagen , at det virkelige potentiale ligger i at integrere livevideo direkte i sin egen e-handelsplatform i stedet for udelukkende at stole på en tredjepartsplatform. Flere og flere førende brands kommer til den samme konklusion og vælger løsninger som Sprii.

{{20x-banner}}

Den ægte innovation finder sted på Facebook og Instagram

I artiklen i New York Times citeres American Eagles CMO for at sige, at live-shopping i USA ikke har gentaget den succes, den har haft i Asien. Han nævner, at »en problemfri oplevelse er nøglen« – det skal være nemt for generation Z at klikke sig fra videoen til købet. Det er af denne grund, at TikTok i øjeblikket mangler denne form for problemfri oplevelse, og derfor finder den virkelige innovation sted på Facebook og Instagram.

Platforme som Sprii integrerer livestreaming direkte i mærkernes e-handelsbutikker. Kunderne klikker blot på videoen for at gå videre til websiden og gennemføre købet, uden nogensinde at forlade platformen. Det er netop denne gnidningsfri oplevelse, der er nøglen til succes for social commerce.

TikTok Shop udvider måske sin rækkevidde, men den fremtidige provisionsstruktur giver anledning til bekymring. Som det fremgår af artiklen, ofrer TikTok indtægter for at tiltrække sælgere og brugere med generøse rabatter. Dette rejser spørgsmål om bæredygtighed og om, hvornår provisionerne vil udhule fortjenesten. Løsninger som Sprii giver mærker mulighed for selv at styre kampagner og priser.

Artiklen fremhæver også den voldsomme stigning i antallet af tilfældige, billige produkter fra udenlandske sælgere på TikTok Shop. For mærker, der lægger vægt på kvalitet, er denne »ukuraterede« markedsplads ikke særlig tiltrækkende.  

Desuden tror jeg, at selvom TikTok Shop måske vokser, er livestreaming-funktionerne på Facebook og Instagram stadig overlegne, når det gælder social handel. Som artiklen nævner, er TikTok ved at bevæge sig væk fra live-shopping. Alligevel er livevideo stadig en afgørende del af en vellykket salgsstrategi på de sociale platforme.

Det er dig, der skal eje dine data, ikke TikTok

Hvis man udelukkende satser på TikTok Shop, mister mærkerne kontrollen over den samlede oplevelse. Men ved at udnytte Sprii’s problemfri integration kan mærkerne selv administrere livestreams, kampagner, produkter og salgskanaler – og samtidig beholde ejerskabet til alle dataene.

TikTok Shop udgør ganske vist en vigtig ny indtægtskilde for platformen. Uigennemsigtige provisioner og problemer med produktsortimentet udgør imidlertid en risiko for sælgerne. Og kravet om, at mærkerne skal sælge direkte via TikTok selv, begrænser fleksibiliteten og kontrollen.

Derimod tilbyder indbyggede løsninger på Facebook og Instagram, såsom Sprii, en virkelig gnidningsfri social handel. Mærker kan gå forrest inden for live-shopping, samtidig med at de er direkte forbundet med deres egne e-handelsbutikker, hvilket giver dem fuld kontrol, mens de udnytter den eftertragtede »salgskraft på de sociale medier«.

Mens TikTok skaber stor opmærksomhed, ligger det virkelige potentiale hos de platforme, der integreres direkte med e-handelswebsteder. Hvis du er på udkig efter banebrydende live-shopping, skal du se ud over al den hype og i stedet kigge efter løsninger, der problemfrit forbinder sociale medier og onlinebutikker.  

Det er der, innovation finder sted i dag.

{{calculator-banner}}