Livestream-shopping: Hvad er det, og hvordan får man succes med det?

Livestream-shopping er en forholdsvis ny trend, hvor mærker eller enkeltpersoner præsenterer produkter via en live-videostream, hvilket giver seerne mulighed for at interagere med værten og foretage køb i realtid. Det er blevet stadig mere populært i de senere år, især i lande som Kina, hvor det har udviklet sig til en milliardindustri.

Også i Skandinavien og andre dele af verden begynder man at se enorme muligheder i livestream-shopping. Virksomheder, der mestrer livestream-shopping, oplever fantastiske konverteringsrater og øger samtidig brandloyaliteten og kendskabet til deres brand.

Vil du få din virksomhed til at vokse hurtigere og blive en mester i livestream-shopping? Vi viser dig alle de bedste tips og tricks, så du ved præcis, hvor du skal starte, og hvor du kan blive bedre.

Hvad er livestream-shopping?

Livestream-shopping, eller live-salg, er en form for e-handel, der kombinerer onlinehandelens bekvemmelighed med interaktiviteten ved live-videostreaming.

Kort sagt drejer det sig om en live-videoudsendelse af et produkt eller en tjeneste, som typisk ledes af et brand eller en person, hvor seerne kan følge med, når værten demonstrerer og fortæller om produktet i realtid, stille spørgsmål og foretage køb – alt sammen på samme platform.

I en typisk live-shopping-stream præsenterer værten forskellige produkter eller tjenester, fremhæver deres egenskaber og fordele og giver samtidig en live-demonstration.

Seerne kan interagere med værten via chatfunktioner, stille spørgsmål om produktet og få svar i realtid. Værten kan derefter give personlige anbefalinger baseret på seerens behov og præferencer. Hvis seeren beslutter sig for at købe noget, kan vedkommende gøre det direkte på platformen uden at skulle forlade streamen.

De vigtigste elementer i livestream-shopping

Livestream-shopping er en voksende tendens inden for e-handelsbranchen, der skaber nye muligheder for virksomheder, der ønsker at nå ud til et større publikum. For at få succes med denne nye e-handelsmodel er der flere centrale elementer, som mærkerne skal tage højde for.

En livestream-shoppingplatform

Det første vigtige element i livestream-shopping er at have en passende livestream-platform til at afholde din stream på. Der findes mange platforme, hvor man kan afholde en livestream-shopping-stream, såsom Facebook, Instagram, YouTube og mange andre. Hver platform har sine egne unikke funktioner og sit eget publikum, så det er afgørende at vælge dem, der passer bedst til dit brand og din målgruppe.

En fantastisk vært

Værten for din livestream er et andet afgørende element for din succes. Værten skal have indgående kendskab til dine produkter, være karismatisk og inddragende. Værten skal være i stand til at demonstrere og præsentere dine produkter på en effektiv måde, samtidig med at vedkommende interagerer med dit publikum i realtid. En dygtig vært vil holde dine seere engagerede og interesserede, hvilket vil føre til øget salg og større brandloyalitet.

Vælg de rigtige produkter

De produkter, du vælger at fremvise under din livestream, er også afgørende for din succes. Dine produkter skal være visuelt tiltalende og fremstå godt på skærmen. Prøv at vælge forskellige typer produkter, så du når ud til så stor en del af din kundekreds som muligt. Det vigtigste her er at afprøve forskellige muligheder.

{{20x-banner}}

Din målgruppe

Ved at forstå din målgruppes demografi, interesser og adfærd kan du tilpasse dit indhold til deres behov og præferencer. Det vil også hjælpe dig med at opbygge fællesskaber blandt din målgruppe, hvilket får folk til at vende tilbage til dine fremtidige livestreams.

Hvordan ser det ud med livestream-shopping i dag?

Livestream-shopping er en voksende tendens på verdensplan, og den har vundet stadig større frem i de seneste år. Da COVID-19-pandemien har fremskyndet overgangen til onlinehandel, vender flere og flere forbrugere sig mod livestream-shopping som en måde at opleve produkter og interagere med mærker i realtid.

Kina

Kina er verdens største marked for livestream-shopping, og salget via livestream forventes at udgøre over 25 % af Kinas samlede bruttovareværdi i 2023. Mange kinesiske forbrugere har taget livestream-shopping til sig som en sjov og praktisk måde at handle på, og nogle følger endda med dagligt for at se deres yndlingsværter præsentere produkter. Markedsværdien af livestream-shopping i Kina forventes at nå op på 4,9 billioner yuan i 2023.

Taobao Live, Alibabas livestream-shoppingplatform, dominerer markedet med en markedsandel på over 60 %.

Europa

I Europa er livestream-shopping stadig i sin vorden, men vinder hurtigt i popularitet. I Storbritannien har detailhandlere som John Lewis og ASOS afprøvet livestream-shopping, og tendensen forventes at fortsætte med at vokse.

I Frankrig er detailhandlere som Galeries Lafayette også gået ind på markedet med planer om at udvide deres sortiment. I Skandinavien har livestream-shopping oplevet en eksplosiv stigning i popularitet, hvor virksomheder som Coop og Coolshop flere livestreams om måneden.

I en undersøgelse fra 2021 var 70 % af de europæiske forbrugere åbne og positive over for køb via livestream, hvilket gør dette til et virkelig interessant marked for virksomheder, der ønsker at kaste sig ud i livestream-shopping.

Nordamerika

I Nordamerika er livestream-shopping stadig et relativt nyt fænomen, men det vinder frem. I USA er store detailhandlere som Nordstrom, Walmart og Amazon begyndt at eksperimentere med livestream-shopping som en måde at skabe kontakt til kunderne og øge salget.

Alene i USA nåede omsætningen fra live-e-handel i 2022 op på over 17 milliarder dollar, og den forventes at blive mere end tredoblet i løbet af de næste fire år.

Latinamerika

I Latinamerika er livestream-shopping også ved at vinde frem, med Brasilien i spidsen. I Brasilien har detailhandlere som Magazine Luiza og Americanas allerede taget livestream-shopping til sig, og mange andre forventes at følge trop. Tendensen vinder også indpas i andre lande i regionen, såsom Mexico og Argentina.

I en undersøgelse fra 2021 havde 10 % af de brasilianske forbrugere set en livestreamet shopping-session, og næsten 90 % af dem ville gerne gøre det igen i fremtiden. Bare et år senere havde 62 % af onlineforbrugerne i Brasilien prøvet social commerce, og 24 % af dem, der ikke havde, var interesserede i det.

Hvorfor du bør mestre livestream-shopping

Tallene taler for sig selv. Selv nogle af verdens største virksomheder er hoppet med på vognen inden for livestream-shopping, og det burde være grund nok til at vise dig, hvorfor du skal blive en mester i live social shopping.

At sælge via livestreams er en fantastisk måde at skabe kontakt med kunderne og øge omsætningen på for næsten enhver virksomhed. Det er også supernemt at komme i gang, så du kan være live inden for en time og vise dine produkter til dit publikum.

En af de andre grunde til, at mange virksomheder prøver sig med livestream-shopping, er den større rækkevidde, man opnår. Takket være algoritmerne på sociale medieplatforme som Facebook og Instagram når man ud til et langt bredere publikum på grund af det højere engagement.

3 tips til dit livestream-shoppingevent

Der er masser af ting, du kan gøre, hvis du vil afholde et live-shopping-event. Vi giver dig her et par tips, inden du går i gang, så du får det bedste ud af din session og når ud til flest muligt.

Brug dine sociale medier

Sociale medier er et effektivt redskab til at promovere dit livestream-shoppingevent. Brug dine sociale mediekanaler til at vække interesse og skabe forventning. Du kan oprette opslag, stories og annoncer for at promovere eventet og opfordre dine følgere til at dele oplysningerne med deres venner.

Gør det til en stor sag

Det er afgørende for succesen, at du skaber opmærksomhed omkring dit livestream-shoppingevent. Du kan skabe interesse ved at tilbyde eksklusive tilbud eller rabatter til dem, der følger med, ved at promovere eventet sammen med influencere eller brancheeksperter, eller ved at lave en nedtælling for at øge forventningen.

Hav det sjovt

At deltage i et livestream-arrangement er nok en helt anderledes måde at markedsføre dine produkter på. Men det er super sjovt, og jo bedre dine kunder lærer dig og din virksomhed at kende, desto mere vil du mærke begejstringen. Et af de bedste råd er at have det sjovt, mens du gør det. Det kan man virkelig mærke på den anden side af livestreamen.

Afslutning

Der er mange grunde til, at livestream-shopping er blevet så populært i Kina, og til at mange lande følger trenden. Det er en ny, nem og spændende måde at præsentere dine produkter på. Vi forventer, at tendensen vil fortsætte med at vokse og udvikle sig i de kommende år, så det er et godt tidspunkt at prøve det, hvis du er en del af en virksomhed, der sælger produkter. Hvis du aldrig har oplevet et live shopping-event, så prøv at deltage i en af de mange livestreams, der sendes hver dag, for at opdage en helt ny måde at købe produkter på.

{{calculator-banner}}