BabySam omdanner Black Friday-begejstringen til VIP-kundeemner og rekordhøjt engagement

Målet

Skab fantastiske Black Friday-resultater ved at oprette en VIP-liste til det store Black Friday-arrangement

BabySam ønskede at overføre den velkendte rådgivning fra butikkerne til nettet – ved at skabe forventning en måned før Black Friday gennem opbygning af en VIP-liste og skabe momentum op til selve begivenheden.

Hvordan gjorde de det? Ved at kombinere deres opvarmende liveshow med gamification-elementer, herunder et bingolignende spil og gåder, efterfulgt af et energifyldt Black Friday Live-show spækket med præmier, vilde rabatter og live-spil.

Opsætningen

To kampagner, én indsats: fra bingo-teaser til Black Friday-udsalg.

• Teaser til „Bingo Live“ (leadgenerering): Et underholdende og interaktivt bingoprogram, der har til formål at øge antallet af VIP-tilmeldinger to uger før Black Friday. Seerne spillede bingo fra deres stuer og løste gåder og udfordringer for at låse bingotal op. Deltagerne kom direkte på VIP-listen i kommentarerne, hvor automatiske svar sikrede et smidigt og gnidningsfrit forløb. (Sprii muliggør kommentar-til-kassen-forløb, massebeskeder, gamification og avanceret analyse til at understøtte dette i stor skala.)

• Black Friday Live (konverteringsfokuseret): Dette store arrangement, der blev sendt live fra en fysisk BabySam-butik, bød på enorme rabatter og masser af chancer for at vinde. Et af højdepunkterne var "skrabelod"-konkurrencen, hvor udvalgte seere blev ringet op live og opfordret til at vælge et tal for at afsløre præmien bagved. Dette tilføjede et ekstra lag af spænding og interaktiv underholdning, sideløbende med en hovedkonkurrence, hvor en heldig vinder tømte en BabySam-butik på 60 sekunder.

Resultaterne

En todelt Black Friday-kampagne, der begejstrede publikum – og fik salget til at stige.

• Bingo Live (teaser/leadgenerering): Over 1.500 deltagere · Ca. 6.000 kommentarer · 12.907 nåede (visninger).
• Black Friday Live (hovedbegivenhed): Over 2.700 deltagere · 48.735 kommentarer · næsten 16.000 visninger.
• Indvirkning på lokalsamfundet: En omfattende Q&A-sektion i realtid, der afspejlede BabySams rådgivningsstil i butikken online – netop det, der skaber tillid hos nye forældre

Se mere om Black Friday-begivenhederne her: 

‍

Hvorfor det virkede (og hvordan Sprii hjalp)

• "Funnel-first"-format: Væk interessen tidligt med et show før Black Friday, der bygger på interaktivt bingo og gåder, for at indsamle kundeemner, der kan konverteres i det egentlige Black Friday-show.
• Problemfri køb og kommunikation: Processer, hvor man går direkte fra kommentarer til kassen, samt massebeskeder sikrede, at seerne blev i streamen, samtidig med at de blev guidet mod kassen.
• Interaktion med spilelementer: Bingo, gåder, skrabelodder og tidsbegrænsede tilbud holdt interessen i top og kommentarerne strømmende – præcis den type interaktion, som Metas algoritmer belønner.

{{black-friday-live-shopping-guide}}