5 trin til, hvordan du kommer i gang med Facebook Live Shopping

Folk kan godt lide at se videoer på sociale medier, men de er helt vilde med livevideoer. Ifølge HubSpot ser 78 % af brugerne af sociale medier Facebook Live-videoer (pr. 2018).

Livevideoers gennemslagskraft er en kendsgerning. Folk interagerer seks gange mere med denne type indhold end med forudindspillet indhold. Derfor er Facebook Live i dag et af de mest populære steder for virksomheder – det var blandt de tre bedste livestreamingplatforme for flere aldersgrupper i 2020. Da platformen har udviklet sig til et effektivt salgsværktøj, især inden for detailhandlen, er det blevet et must at integrere Facebook-livestreaming i online-salget. Men hvordan laver man live-salg på Facebook? Læs hele artiklen og lær, hvordan man bruger Facebook Live, samt alle trinene i processen.

Sådan sælger du via Facebook Live

I dag er det blevet nemt for virksomheder at gå live på Facebook. Kort sagt giver Facebook virksomhedssider mulighed for at sende live på samme måde som en personlig profil. Så hvis du vil begynde at sælge via livevideo på Facebook, skal du blot klikke på »Livevideo« i feltet til oprettelse af indlæg og derefter tilføje en iøjnefaldende beskrivelse. Når du er færdig med opsætningen, skal du bare vælge »Start livevideo«, og så er du klar. Selvfølgelig er processen mere end det, da den involverer forberedelse, opsætning, promovering eller moderering. Men vi har styr på det. Så fortsæt bare med at læse, eller tjek vores grundlæggende guide: Sådan går du live på Facebook for en mere detaljeret beskrivelse af processen med at gå live på Facebook.

Sådan kommer du i gang med salg via Facebook Live

Salg via Facebook Live kan være sjovt og spændende og en win-win-situation for både dig og dine kunder. På den ene side kan dine kunder se dine livevideoer, uanset hvor de befinder sig. De får også mulighed for interaktion i realtid, kan stille spørgsmål eller købe dine produkter næsten med det samme. På den anden side kan du øge dit salg eller endda promovere og sælge dine produkter uden at skulle vente på, at kunderne kommer ind i din butik. Fordelene er altså fantastiske! Men hvordan gennemfører man Facebook Live-salg? Det er simpelt! Du skal bare følge nedenstående 5-trins proces og gøre dig klar til et vellykket live-salg.

{{20x-banner}}

1. Forberedelse af live-salget

Timingen er afgørende for Facebook Live. Dit live-event bliver mest vellykket, når det er interaktivt, så du bør afholde det, når dine kunder er online. Tjek statistikken på din Facebook-side for at se, hvornår dine kunder er mest aktive. På den måde ved du, hvornår du skal lægge et opslag op eller gå live. Hvis du vil gå live regelmæssigt, er det vigtigt, at du kender det rigtige tidspunkt og den rigtige dag.

Det er også vigtigt at minde dine kunder om, hvornår de skal tune ind, for at sikre, at de deltager. Til det formål kan du oprette live-salget som en begivenhed på Facebook. På den måde kan dit publikum tilkendegive, om de er interesserede i at deltage, og få besked, når du går live. Glem ikke at tilføje iøjnefaldende markedsføring til din begivenhed. På den måde kan du fremhæve produktets værdi og fastholde dine kunders interesse.

Det næste skridt er at forberede dit lager. God planlægning er nøglen til succes og hjælper dig med at organisere dig, så din live-session bliver mindre hektisk. Udover at udvælge produkterne bør du udskrive live-hjælpeskemaer, der indeholder de vigtigste oplysninger, som en kunde har brug for for at kunne købe dit produkt. Du kan gøre det i stor stil ved at vælge Sprii, som integrerer alt dette for dig. Du får brug for en live-salgsstøtte-software, så vi anbefaler, at du prøver Sprii, som gør salgsprocessen mere smidig, da du ikke længere behøver at bekymre dig om at holde styr på alle de ordrer, der kommer ind.

2. Markedsføring af live-shopping-sessionen på forhånd

Succesen med dit livesalg afhænger af, hvor mange der kender til det på forhånd. Planlæg dit livesalg mindst 3 dage i forvejen, og promover det på de sociale medier. Find på en fængende vinkel, og giv kunderne en god grund til at følge med. Glem ikke, at du også kan poste i grupper på sociale medier eller bruge cross-posting på dine sociale mediekanaler for at øge din rækkevidde endnu mere. Når live-salgsbegivenheden nærmer sig, kan du også sende en e-mail-påmindelse om den til dine kunder. Uanset hvilken strategi du bruger, skal du huske at være tydelig omkring tidspunktet og stedet for din live-salgsbegivenhed.

3. Forberedelse af opsætning og udstyr

Sæt lidt tid af til at forberede og tjekke dit setup og udstyr. Du vil helst undgå tekniske problemer, når publikums engagement er på sit højeste. Det er afgørende at teste alt dit udstyr. Det omfatter blandt andet dit kamera, belysning, stativ og en pålidelig Wi-Fi-router. Sørg også for at tjekke din internetforbindelse. Hvis du ikke ved så meget om udstyret, kan du altid læse vores artikel om udstyr til vellykket live-shopping , hvor vi har samlet nogle gode tekniske tips til en effektiv live-salgssession.

4. Interaktion med kunder under Facebook Live-salg

Slap af, og gør live-salg til en sjov oplevelse for både dig og dine kunder! Ingen har lyst til at se på en person, der er stresset, og hvad mere er, dit publikum vil spejle din energi, så det er vigtigt, at du bevarer en positiv indstilling. Under dine live-udsendelser skal du interagere med dit publikum og besvare deres kommentarer. Hvis du føler, at feedet fyldes for hurtigt, kan du tilføje Sprii til dine live-salg. Softwaren vil besvare alle købsrelaterede kommentarer for dig, og du behøver ikke længere bekymre dig om at håndtere dine ordrer, mens du holder show. For at holde engagementet kørende er det også en god idé at tilbyde et nyt og spændende kampagneprodukt eller give lidt baggrundsinformation til dem, der kommer sent med.

Når live-udsendelsen starter, kan du spørge dine seere, om de kender nogen, der kunne have lyst til at være med. Foreslå dem at dele begivenheden med deres venner og invitere dem til at være med. Live-salg er sjovere, jo flere der er med! Og det vil også hjælpe dig med at opbygge dit fællesskab.

Glem ikke at skabe forventning, så fortæl altid dine kunder, hvad der kommer næste gang. Og inddrag dem i din live-udsendelse. Du kan f.eks. henvende dig til dine seere ved navn for at skabe en personlig relation til dem. Hvis du siger noget i stil med »Hej, Anne, du vil elske denne vare«, vil det styrke den fællesskabsfølelse, du gerne vil skabe.

{{calculator-banner}}

5. Efter auktionen

Når livestreamen er slut, skal du gøre dine varer klar til forsendelse. Med Sprii er det nemmere end nogensinde. Softwaren indsamler alle de nødvendige oplysninger til forsendelsen. Du kan integrere med en fragtløsning for at automatisere forsendelsen eller udskrive en forsendelsesliste for at sende ordrerne manuelt.

Det sidste trin er at analysere dine resultater, da du altid bør lære af det, du har opnået. Facebook har flere nyttige måleparametre: antal personer, du har nået ud til, unikke seere og så videre. Sprii hjælper dig også. Med den indbyggede analysefunktion kan du se, hvordan det er gået under din live-udsendelse, og på den måde ved du, hvad du skal forbedre til næste gang.

Konklusion

I en verden, hvor kunderne længes efter stærkere og mere personlige bånd til mærkerne, bliver live-streaming stadig vigtigere. Facebook Live er attraktivt for brugere, der ønsker at holde sig opdateret med de nyeste trends fra deres yndlingsbrands. At vide, hvordan man gennemfører live-salg på Facebook, er blevet en nødvendighed for enhver virksomhed. Heldigvis har du med de trin, vi har samlet, alt, hvad du behøver for at komme godt i gang. Og med hjælp fra Sprii er du sikker på at få et vellykket live-salg, da softwaren dækker alle de vigtige punkter i dit live-salg.